Ogni settimana la tua azienda riceve contestazioni da clienti. Sono gestite manualmente, richiedono coordinamento tra più reparti, e consumano ore preziose dei tuoi operatori. Questo strumento ti mostra, con numeri concreti, quanto puoi recuperare introducendo un sistema AI — senza stravolgere nulla, semplicemente supportando le persone che già lavorano bene.
Muovi i cursori per adattare i valori alla tua realtà. I risultati si aggiornano in tempo reale.
📊 I tuoi dati
💡 Risultati stimati
Hai calcolato il tuo risparmio potenziale? Parliamone in 20 minuti — ti mostriamo come funzionerebbe nel tuo caso specifico.
Scrivici su WhatsAppNon teoria — un caso vissuto in prima persona dal fondatore.
Da 20 ore di telefonate settimanali a meno di 2 ore
Quando abbiamo introdotto un sistema di ticketing integrato nel gestionale di LegalDesk, il back office dedicava ogni settimana oltre 20 ore a gestire richieste di assistenza per telefono. Ogni chiamata richiedeva ricerca manuale del cliente, comprensione del problema, coordinamento interno e risposta. Un processo lento, stressante e difficile da scalare.
Dopo l'implementazione del sistema — che raccoglieva le richieste, le categorizzava automaticamente e suggeriva le risposte agli operatori — le ore di assistenza telefonica sono scese a meno di 1–2 ore a settimana. Non perché le richieste fossero diminuite. Perché il sistema le gestiva in modo più rapido, organizzato e professionale.
Il tuo scenario con i divani è strutturalmente identico: richieste ricorrenti, conoscenza dispersa tra reparti, operatori che ogni volta ripartono da zero. La differenza è che il tuo prodotto è fisico — il che rende ancora più preziosa una base di conoscenza visiva (foto, schede tecniche, soluzioni documentate).
Il tuo scenario è strutturalmente identico a LegalDesk. Vuoi vedere come applicarlo ad Aerre Italia?
Scrivici su WhatsAppNon solo gestire le contestazioni — costruire un ecosistema che trasforma l'esperienza post-vendita.
Assistente AI per il back office
Il sistema analizza la contestazione, suggerisce causa probabile e bozza di risposta professionale — in secondi invece di 45 minuti.
Base di conoscenza aziendale
Ogni caso risolto diventa patrimonio. Foto, cause, soluzioni: il sistema impara e si affina nel tempo.
Tracking spedizioni per il cliente
Il cliente segue in autonomia stato spedizione e pratica. Zero telefonate "dov'è il mio divano".
Portale self-service clienti
Il cliente apre un ticket, allega le foto, descrive il problema. Il sistema risponde ai casi semplici, scala quelli complessi.
Analisi qualità e produzione
Dati aggregati per tipo, modello, fornitore. Identifica i prodotti problematici prima che diventino crisi.
Integrazione email nativa
Le email entrano nel sistema, vengono categorizzate e assegnate. L'operatore risponde con un click — bozza già pronta.
Un percorso graduale, senza stravolgere le operation esistenti.
Raccolta e strutturazione dei casi esistenti
Importiamo i casi passati, li categorizziamo e costruiamo la prima knowledge base. Gli operatori iniziano a usare il sistema sui nuovi casi.
Suggerimenti automatici e risposte assistite
Il sistema suggerisce cause e bozze di risposta. Gli operatori valutano, correggono se necessario, inviano. Il sistema impara da ogni interazione.
Email integrate + portale cliente in beta
Le email arrivano direttamente nel sistema. I clienti possono aprire ticket in autonomia. Il volume di chiamate inizia a scendere.
Dashboard qualità e tracking spedizioni
I dati accumulati alimentano report di qualità. Il cliente vede in tempo reale la sua spedizione e la sua pratica.
Pronto a vedere i numeri reali
applicati alla tua azienda?
In 30 minuti ti mostriamo come funzionerebbe concretamente per il tuo team, con i tuoi processi, a partire dai dati che hai già calcolato qui sopra.